Sakaseruをご利用頂いたお客様の声をすべてご紹介致します。

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0〜10点のお客様の声(30ページ目)

2026年04月12日

牧まゆ実へのオーダー

雰囲気も可愛く、色も好きなタイプでお友達も喜んでくれました！大満足です！
丁寧でよかったです！
2026年04月12日

許宗秀へのオーダー

送り先の方に、今回特に色味を大変気に入ってもらえたので。
2026年04月12日

大川智子へのオーダー

同じフラワーデザイナーさんに3回目の依頼でした。毎回丁寧にやり取りをしていただきとても安心してお任せできました。参加者ボードも見易い位置に設置してくれていて、フラスタのコンセプトの｢参加者の皆さんの想いの詰まったメッセージカードがメインのフラスタ｣をしっかりと表現してもらいました！参加者の皆さんからもとても可愛いと喜んでもらえました！
2026年04月12日

志村元子へのオーダー

相手に喜んでもらえたから
丁寧に対応いただけて良かった
2026年04月12日

HASHIRAMOTOKENTA へのオーダー

到着予定日ギリギリの注文、そしてカラーの要望も丁寧にお返事いただき有難かったです！完成したボードもイメージカラー通りで本人も大変喜んでくれました！
ありがとうございました！また機会がある際は注文させていただきたいです！
2026年04月12日

IkuyaSyouda へのオーダー

イメージ通りの仕上がりで大変満足しています。
1点、意見ではないですが、会場のスタッフさんが場所を移動させた時、クラファン参加者の名前掲載ボードが斜めになってしまっていて、
フラワーデザイナーさんに戻って直していただく事があり、大変ご足労おかけし申し訳なかったです。
不明点を問い合わせするとすぐ回答していただけたので助かりました。
2026年04月12日

許宗秀へのオーダー

友達にあげたら　凄く喜んでました
オレンジのガーベラが特に気に入ってくれました
2026年04月12日

牧まゆ実へのオーダー

作り手の方とチャットで注文のやり取りが出来るのがこちらの思いが伝わって良かったと思いますし、今回５人での贈り物だったので発送後すぐに商品の写真を送っていただいき、全員にどんな商品が届くのか見てもらえたのが良かったポイントです。
全員におしゃれで素敵なアレンジメントに仕上げてもらって嬉しいという感想をもらい贈り先の方にも大変喜ばれました。ありがとうございました😊🙇‍♀️
2026年04月12日

宮崎恵美子へのオーダー

オーダーの時からバルーンを入れるように依頼していたにも関わらず、入れるのを忘れてしまい、それに対し最初は追加対応も出来ない！ときっぱりと否定されてしまい、バルーンはただの飾りではなく、こちらとしては意味のあるものなので、追加対応出来ないのは困る、悲しいと伝えた所、時間調整をし、追加対応してくれました。　最初から出来ないの一点張りは、sakaseruさんの方針にも添ってないのではないでしょうか？　そして花台も宮崎さんの方から「白」で良いですか？　と聞かれ、「白」で依頼したにも関わらず「黒」でした。　今回は、依頼してとても悲しい思いをしました。

Sakaseruスタッフからの返信コメント

Sakaseruスタッフでございます。

この度は、大切なご注文にもかかわらず、バルーンの未反映やスタンド台のお色違いにより、
ご期待を裏切る結果となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

本来であれば、オーダー時にお伺いしていたご要望は正確に制作へ反映されるべきところ、バルーンの入れ忘れに加え、
スタンド台のお色につきましてもご希望と異なる内容でお届けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、バルーンの追加対応について、当初「対応できない」とお伝えしてしまったことで、ご不安やご悲痛なお気持ちにさせてしまいましたこと、
重ねてお詫び申し上げます。

バルーンが単なる装飾ではなく、お客様にとって大切な意味を持つものであるにもかかわらず、そのお気持ちに十分に寄り添うことができいなかったと感じております。
本来であれば、まずはご事情やお気持ちを汲み取り、できる限りの対応を検討すべきであったと深く反省しております。

今回の件につきましては、ヒアリング内容の確認・共有体制およびご案内方法に課題があったものと受け止め、
同様のことが起こらぬよう、フラワーデザイナーと確認フローの見直しと対応の改善に努めてまいります。

この度は、せっかくSakaseruにお任せいただいたにもかかわらず、
悲しい思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
2026年04月12日

許宗秀へのオーダー

ネット注文で、不安はあったが、メールや写真を送ってくれたので安心材料になった。
2026年04月12日

許宗秀へのオーダー

まだ開けてないけど、完成の写真で満足です！ありがとうございました！
2026年04月12日

許宗秀へのオーダー

こどもの通った幼稚園が閉園することになり、お花をお願いしました。希望するイメージを汲み取ってくださり、理想通りのお花を制作頂きました。
2026年04月11日

許宗秀へのオーダー

イメージ通りだった為
大変丁寧な対応でした
2026年04月11日

後藤亜希子へのオーダー

こちらの簡単なオーダーから、ニーズを読み解いて頂き綺麗なアレンジにしてくれました。
2026年04月11日

許宗秀へのオーダー

先方も大変喜んでくれました。
最高でした
2026年04月11日

杉浦孝之へのオーダー

少ないやり取りで理想のお花をご準備頂けました。
当日にボードが少しイメージより傾いている事についても、納品後引き返して直そうとしてくださいました。とても親身な対応をして下さいました・
2026年04月11日

Mikio Itou へのオーダー

全てをお任せいたしました。
華やかでハッピーな雰囲気が素敵です。
渡す方のイメージに合ってるので、
凄く嬉しいです。香りも良く驚きました！
運送会社の大きな手違いにより、お花が1日遅く到着する事になりました。が、親切丁寧にご連絡をいただきました。また、迅速に対応していただき安心してお花を待つ事ができました。とても信頼できるデザイナーさんです。
また、機会があれば是非お願いしようと思います。
2026年04月10日

後藤亜希子へのオーダー

シールが少し剥がれていたのが残念でした。
その他問題ありませんでした。
母の誕生日に渡したので喜んでくれたのでよかったです。

Sakaseruスタッフからの返信コメント

Sakaseruスタッフでございます。

この度は、シールが一部剥がれた状態でのお届けとなってしまい、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、細部まで整った状態でお届けすべきところ、このような形となってしまい申し訳ございません。

そのような中でも、お母様にお喜びいただけたとのことを伺い、私どももとても嬉しく、少し安心いたしました。

いただいたご意見は、今後の梱包・仕上げの見直しに活かし、より安心してお受け取りいただけるよう努めてまいります。
2026年04月10日

加納佐和子フローリストカノシェへのオーダー

思った通りのお花でした。大満足。
とても親切でした。
2026年04月10日

許宗秀へのオーダー

送り先から大喜びで感謝されたから

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