お客様の声・口コミ

お客様の声(191ページ目)

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  2025年06月23日

  立本清美 へのオーダー

  残念だった為
  お花を買い足しました。
  

  

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  まず、ご希望のイメージを的確に汲み取ることができず、イメージと異なる仕上がりとなってしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
  お客様ご自身でお花を買い足すご対応となってしまったこと、運営としても非常に心苦しく、申し訳ない気持ちでいっぱいです。
  このようなお気持ちにさせてしまったことを重く受け止め、チーム一同で再発防止に取り組んでまいります。
  改めまして、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
  

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  2025年06月23日

  加納佐和子フローリストカノシェ へのオーダー

  急ぎの注文でしたが、迅速な対応いただきました。ありがとうございました！
  開店祝いで花を贈ることが初めてだったので、このようなシステムがあることを初めて知りました。
  とても便利で、対応も早く助かりました。

  

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  2025年06月23日

  淺賀美恵子 へのオーダー

  お任せした部分もあるのですが、要望をよく汲んでくださり、またご相談にも親切に答えていただけてとても助かりました！お花の仕上がりも綺麗で素晴らしかったです☺️✨お願いしてよかったと思います！

  

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  2025年06月23日

  成田愛恵 へのオーダー

  写真や現物を見た時、自分がイメージしていたものよりも遥かに良いものが出来ていて、とても満足しております。
  フラワーデザイナー様にも、丁寧に対応しただけで嬉しかったです。

  

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  2025年06月22日

  許宗秀 へのオーダー

  とても丁寧に対応していただきました。ただこちらもパネルのサイズなどが分からずお問い合わせた際そちらからもわからないが大体この程度であるという旨を貰ったので少し当日まで不安でした。また当日私は現地に参加していたためお花のご連絡大変なのは重々承知の上なのですがミンサカでの収支報告全てを現地にいながらこなさなければならない状況でいただいたお花の写真が14時頃でかなり焦って色んな文面を作っていたので大変なのは重々承知しているのですがもう少し早く連絡が頂けますとこちらも安心して当日望めると思いました。ありがとうございました。

  

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  2025年06月22日

  金巻航平 へのオーダー

  イメージした通りにして頂きました。

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  2025年06月22日

  牧まゆ実 へのオーダー

  バルーンや大きさなどのご無理を承知でご配慮いただきました。

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  2025年06月22日

  成田愛恵 へのオーダー

  お花は素敵に仕上がっているのですが、オーダーシートに書かれている要望が反映されておりませんでした。
  
  オーダーシート通りにできあがると思ってとても楽しみにしていたのでガッカリです。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は楽しみにしてくださっていたにもかかわらず、ご要望いただいていたリボンの装飾がされていない状態でのお届けとなってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
  
  今回の件を受け、今後同様のことが起こらぬよう、成田にはオーダーシートの確認方法を見直すよう指導を行い、再発防止に努めてまいります。
  
  このたびは率直なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
  また、お花自体には「素敵」とのお言葉をいただけましたこと、励みに感じております。
  
  いただいたご指摘を真摯に受け止め、より丁寧なご対応と品質の向上に努めてまいります。

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  2025年06月22日

  牧まゆ実 へのオーダー

  初めてお花を贈るので、色々わからないこともあり不安でしたが、チャットで丁寧にお答え頂き、メールよりも気軽にやり取りができ安心でした。
  
  可愛らしい素敵なお花でイメージにピッタリでした。
  またイベントや舞台の出演の時のお祝いにご利用させて頂ければと思いました。

  

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  2025年06月22日

  牧まゆ実 へのオーダー

  「アイスのように」とお花のイメージをお伝えしたところ、イメージ通りに仕上げて頂けただけでなく、アイスが美味しい「夏らしさ」を感じさせる素材も使って頂き、演者さまにお伝えしたい想いを汲み取って頂ける細やかさに感動致しました。

  

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  2025年06月22日

  牧まゆ実 へのオーダー

  楽屋花とか初めて送ろうと思ったので、どうしたらいいのかとか分からず、最初から色々とバタバタした気もしますが……
  イメージを伝えつつ、推しが担当カラー着てる画像など何枚か送信したら素敵な楽屋花を仕上げてくれたから。
  

  

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  2025年06月22日

  許宗秀 へのオーダー

  とても素敵に仕上げていただきました。
  また分からない事があれば丁寧に教えていただき大変助かりました。ありがとうございました。

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  2025年06月22日

  立本清美 へのオーダー

  たくさんの要望に応えていただき、設置後も想定と違った部分に対して迅速に修正に来ていただきました。ありがとうございました。

  

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  2025年06月22日

  OhataMasahiro へのオーダー

  色々な対応が素晴らしかったです

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  2025年06月22日

  安井竜樹 へのオーダー

  自分が気に入って選びましたが、贈った息子も喜んでくれました！
  ありがとうございました〜
  

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  2025年06月22日

  許宗秀 へのオーダー

  色味とイメージを伝えただけで
  理想通りに仕上げて頂きました。
  自分でもうまく説明出来なかったので
  素敵な仕上がりに感動しました。

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  2025年06月22日

  許宗秀 へのオーダー

  オーダーから手元に届くまでとてもスムーズでした。対応も丁寧で信頼できました。

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  2025年06月22日

  牧まゆ実 へのオーダー

  お相手に喜ばれました。

  

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  2025年06月21日

  牧まゆ実 へのオーダー

  イメージしてたとおり、落ち着きのなかに温かみと明るい印象があるのが、とても良かったです。
  ご連絡についても、丁寧に伝えて頂き、また対応して頂けたのが良かったです。
  先方にも、大変喜んで頂けたので嬉しかったです。

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  2025年06月21日

  許宗秀 へのオーダー

  此方が意図していた内容を汲んで頂いたので。迅速丁寧な対応を頂きました。