金巻航平に届いたお客様の声・口コミ

お客様の声(26ページ目)

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  2024年09月08日

  金巻航平 へのオーダー

  ヒアリングシートの通り作成してくださった

  

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  2024年09月02日

  金巻航平 へのオーダー

  Sakaseru様の問い合わせ窓口から今回のフラワーデザイナー様のご紹介を受け案内に従って8月7日(木)に注文をしましたが、そこから丸1日経過しても自動送信らしきメッセージ｢只今ヒアリングシートを確認しておりますので、少々お待ちください｣以外の連絡が来ず。8月8日(金)確認が取れているかのメッセージを送り、返答があったのは8月9日(土)でした。
  ｢休暇中のためご連絡が遅くなりました｣とのことでしたがどこのページを確認してもデザイナー様の休業日の記載が見当たりません。
  
  休業日をどこかにわかりやすく記載するような仕様にしていただけると助かります。
  また、Sakaseru様からご紹介をなさるのであればひと言、紹介先が休業日のため返信はいつ以降になる等のご案内は欲しかったです。
  (休業日を設けるなと申している訳ではなく、デザイナーさんの休業日をわかりやすくしていただきたいという要望です。)
  
  初めてのSakaseru様経由での発注でしたので、最初からそういったスタートだったことが不安でした。
  
  もう1点、依頼書にサイズ指定まで記載のあるフィルムバルーンの大きさを変更なさるのであれば、事前にひと言ご報告は欲しかったです。
  (絶対に変更するなと申している訳ではなく、変更するのであれば事前にこちらに確認してほしいという要望です。)
  
  全体的に連絡が遅かったり連絡が抜けていたりなど、これまで他の花屋さんにご依頼したときに比べ雑な印象を受けました。
  
  次回以降ご依頼するかはわかりません。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  フラワーデザイナーからのご連絡が遅く、ご不安な思いをさせてしまったとのこと大変申し訳ございません。
  現状、休業日のご連絡などはフラワーデザイナーへ一任しております。
  ご意見いただきました休業日の表記につきましては、今後の参考とさせていただきます。
  貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
  
  また、フィルムバルーンの大きさにつきましては、「近いサイズのもの」をご用意する旨最初にお伝えしておりましたが、
  最終的なサイズのお伝え等はできておらず、イメージとは異なっていたとのこと、申し訳ございませんでした。
  
  次回ご用命いただく機会がございましたら、その際はご満足いただけるお花をお届けできるよう、
  フラワーデザイナー、スタッフともに誠心誠意対応させていただきます。
  
  改めまして、この度は大変申し訳ございませんでした。

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  2024年09月02日

  金巻航平 へのオーダー

  メインカラーを、青に選んだだけで他は完全におまかせする形で注文させて頂きましたが、非の打ち所が全くない仕上がりになっていました。ポスターのサイズの関係上、増額しましたがして良かったなと思えました。明日ライブ会場で実物を見るのが本当に楽しみです。初めての祝花の注文だったのですが、次もSakaseruさんで頼もうと思えるほど良かったです。ありがとうございました！

  

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  2024年09月01日

  金巻航平 へのオーダー

  めちゃめちゃ素敵です。

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  2024年09月01日

  金巻航平 へのオーダー

  予算の基準が

  

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  2024年09月01日

  金巻航平 へのオーダー

  イメージ通りにアレンジしていただけたから。

  

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  2024年09月01日

  金巻航平 へのオーダー

  お花が綺麗です

  

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  2024年09月01日

  金巻航平 へのオーダー

  お伝えしたイメージどおりに形にしていただけたため。

  

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  2024年08月26日

  金巻航平 へのオーダー

  チャットでのやり取りが出来るとの事でしたが、返信は1日1回、若しくは中1日かかる事もありレスポンスはとても遅く感じられ、こちらの意図がちゃんと伝わっているかなど少々不安になる事がありました。
  また今回はアーティストさんへ贈るお花をお願いさせていただいたのですが、曲の動画などを見ていただきデザイナー様の過去作品などで参考になりそうなお花をご提案いただいたのですが、こちらのイメージとは合わなかったので「こうしたい！」というイメージはできるだけ詳細にお伝えした方が良いと勉強になりました。
  当日完成したお花はイメージに近く可愛く仕上げていただきました。
  ありがとうございました。

  

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  2024年08月25日

  金巻航平 へのオーダー

  手に持っているブーケは理想値でした。が
  ･後ろに背負っている花を夜空のイメージで紺か黒にしてほしいと伝えていた
  ･(上記の色にすることにより)星のバルーンが目立つようにしたいと伝えていた
  のは全く反映されておらず、元にしたイラストイメージもお送りしていたものの踏襲していただけているように感じられなかったため。
  またチャットでABCを尋ねてもCの返答のみが数日後に来たり、支払い期限後に追加料金の連絡が来たりするなど相談も捗らなかったため。
  当日開場して比較的早い段階で向かいましたが花にあまり元気がなかった(既に萎れているのもあった)ため。
  かなり力を入れて臨んでいたので、過去にもフラスタ出したことあったのでこの金額でこれか……という気持ちにはなりました。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  この度はご満足頂けるお花をご提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。
  
  フラワーデザイナーからの返信が遅く、ご相談が捗らなかったとのことですね。
  折角のご用命、ご期待に沿うことができず心苦しく思います。
  
  次回ご用命いただく機会がございましたら、
  その際はご満足いただけるお花をお届けできるよう、
  フラワーデザイナー、スタッフともに
  誠心誠意対応させていただきます。
  
  改めまして、この度は大変申し訳ございませんでした。

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  2024年08月25日

  金巻航平 へのオーダー

  少ない予算で可能な限り小田倉さんの衣装のようなスタンド花を制作してくださったため。

  

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  2024年08月25日

  金巻航平 へのオーダー

  イラストのまんまでめちゃくちゃイラストに忠実に再現して下さったのが嬉しかったです。

  

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  2024年08月21日

  金巻航平 へのオーダー

  フラスタの製作は初めてであったため無理なお願いもあったかと思いますが、お願いしていたイメージどおりのフラワースタンドを作成いただき、大変感謝しております。
  お届け先も支援いただいた皆さんにも大変喜ばれておりました。

  

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  2024年08月21日

  金巻航平 へのオーダー

  ざっくりとしたデザインイメージだったにも関わらずイメージ通りの素敵なフラワースタンドにしていただけたからです。出資者の方からも満足していただけています。

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  2024年08月20日

  金巻航平 へのオーダー

  キャラクターのイメージに合わせて2色のお花でオーダーさせていただきました。可愛らしく仕上げていただき、とても満足しています。

  

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  2024年08月20日

  金巻航平 へのオーダー

  アクスタ類は、銀袋は不要なのでアクスタだけで飾って欲しかった。また、お花を♡型になるようにと言っていたのに、思っていた形と違う。
  デザイナーの対応が悪く、レスポンスが遅く、逐一デザイナーから作成途中の「こういう形でどうでしょうか？」など一切なく、納品後に写真しか送って貰えず満足行かなかった。
  バルーン送付も、8月11日から送ってくださいと最初に記載してきたのに、8月1日に「まだ送られないのですか？」と催促が来たり、デザイナーとお花の感じを合わせたかったのでバルーンの色合いを吟味したかったのに、放置気味で対応が丁寧だとは思えなかった。
  他と比べると、4万円の割にはショボイので、別のデザイナーか他のお店にお願いするつもりです。

  

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  この度はご満足頂けるお花をご提供が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
  また、フラワーデザイナーのレスポンスが遅く、装飾品の送付期限も
  誤ったタイミングでの確認があり、ご不快な思いをさせてしまった件につきましても、申し訳ございません。
  
  装飾品につきましては、どのような状態で取り付けて欲しいか、とのご希望などは
  確認ができなかったため、ご希望はできるだけ詳しくお伝えいただけますと幸いです。
  なお、Sakaseruでは発送後にお写真をお送りする旨、ご注文前にご確認いただいております。
  制作途中の経過のご報告等は行っておりません。何卒ご了承くださいませ。
  
  この度は折角Sakaseruへご用命いただきましたのに、
  ご満足いただけるサービスを提供できず、心苦しく思います。
  改めまして、この度は大変申し訳ございませんでした。

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  2024年08月19日

  金巻航平 へのオーダー

  予算やそれに応じたボリューム、デザインに関してアドバイスを頂けた上に当日素敵なお花に仕上げてくださり、大変感謝しております。

  

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  2024年08月19日

  金巻航平 へのオーダー

  初めてでしたが、楽しく企画ができました。

  

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  2024年08月18日

  金巻航平 へのオーダー

  オシャレな感じにまとめて貰えて良かったです

  

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  2024年08月18日

  金巻航平 へのオーダー

  お花をリクエストどおり、サイリウムカラーメインで仕上げていただきました。花の密集感もお願いした通りでした。