牧まゆ実に届いたお客様の声・口コミ

お客様の声(31ページ目)

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  2025年09月11日

  牧まゆ実 へのオーダー

  予想通りの出来栄えで喜んでいただけたため。

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  2025年09月11日

  牧まゆ実 へのオーダー

  楽屋花ではありますが、会場入口あたりにお花を置いて頂けたので実物を見たのですが、大きすぎず、調度良いサイズでとても可愛らしかったです。ほとんどお任せでお願いしてしまいましたが、ご本人のイメージぴったりに作って頂き、満足の行くものになりました。
  素敵なお花をありがとうございました！

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  2025年09月10日

  牧まゆ実 へのオーダー

  カタログ以上の仕上がりであったので、とても満足しています。

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  2025年09月09日

  牧まゆ実 へのオーダー

  丁寧に対応いただき質問にも真摯に答えていただきました。
  お送りしていたお花のイメージも中々わかり辛いものだったのではないかと思いますが、
  出来上がったお花はとても素敵で本当に満足しており、またお願いしたいと思っています！
  
  ただ、お花の到着時間をレギュレーションの時間帯に収まる時間でお願いしていたのですが、
  頂いた問い合わせ番号で確認した際、
  おそらくAM指定で送ってあり、受付時間より前の9時50分頃に到着となっていました。
  ※終演後の演者様のお写真にて無事飾ってあった事は確認しております。
  次回は時間指定を守っていただければと思います。
  
  それ以外に関しては本当に満足と感謝の気持ちでいっぱいです！！
  本当にありがとうございました！！

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は、到着時間につきまして
  ご指定いただいたレギュレーションの時間より早くお届けとなり、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
  終演後に無事飾られていたことをご確認いただけたとのことではございますが、次回以降はご指定時間を厳守できるよう、配送方法の確認と徹底を進めてまいります。
  
  このような状況にもかかわらず、お送りいただいたイメージをもとに、仕上がったお花を「とても素敵」とおっしゃっていただけたこと、大変嬉しく思います。
  改めまして、この度はSakaseruにて大切なお花をご依頼いただき、また温かいお言葉と貴重なご指摘をお寄せくださり誠にありがとうございました。

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  2025年09月09日

  牧まゆ実 へのオーダー

  想像以上に華やかで素敵な楽屋花に仕上げていただきました。
  メッセージへの返信も早くて、前回同様に安心して依頼することができました。
  
  バルーンの位置も左右対称に修正してくださり、柔軟な対応にも感謝しております。

  

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  2025年09月09日

  牧まゆ実 へのオーダー

  お花が依頼通りのイメージで飾られているのはもちろんのこと、こちらで描いたイラストパネルの飾り方もとても良かったため

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  2025年09月08日

  牧まゆ実 へのオーダー

  花の色の相談にのったさい、丁寧に受け答え頂き綺麗な作品に仕上げて頂きました

  

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  2025年09月08日

  牧まゆ実 へのオーダー

  ぱっと見たときの印象よりも、じっくりと見ていったときの納得感にも似た満足感がありました。
  瞬時にその魅力に気づければと思い10にはなりませんでしだが、その点を除けばデザイナーさんの対応もお花の仕上がりも大変に満足しています。

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  2025年09月08日

  牧まゆ実 へのオーダー

  色々な種類の黄色いお花で、すべて微妙に違う黄色がとても素敵なアクセントになっていて、とても満足なお花に仕上げていただきました。
  今回4種のお花をご依頼させていただきましたが、どれも最高のお花でした。
  このような特別なライブにこのような素敵なお花を贈れたということを誇らしく思います。
  これもSakaseru様と、ご依頼させていただいたデザイナー様（牧様）のご協力のおかげだと思っております。
  これからもこのバンド様にお花という形で力になれたらいいなと思います。
  この度は本当にありがとうございました。

  

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  2025年09月08日

  牧まゆ実 へのオーダー

  紫、薄紫、白とグラデーションを感じさせてくれるとても鮮やかなお花に仕上げていただきました。

  

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  2025年09月08日

  牧まゆ実 へのオーダー

  赤と白のバランスがよく、見ていて飽きない素敵なお花に仕上げていただきました。

  

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  2025年09月08日

  牧まゆ実 へのオーダー

  色使いがとてもよく、メンバーカラーを忠実に再現してくれたとても素敵なお花でした。
  丁寧でとても気持ちのいい対応をしていただきました。
  
  

  

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  2025年09月08日

  牧まゆ実 へのオーダー

  全てにおいてとても満足です✨また次の機会もお願いしたいと思います❁⃘

  

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  2025年09月08日

  牧まゆ実 へのオーダー

  直接デザイナーさんがこちらの要望を聞いてくださるので、やりとりがスムーズで安心してお任せすることができました。
  素敵な周年祝いを贈ることができ、友人も喜んでくれました。
  対応はとても良かったです。ありがとうございました。

  

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  2025年09月07日

  牧まゆ実 へのオーダー

  デザイナーの方からご丁寧なご連絡をいただきました。
  また、お花についても当方の要望に確実にお応えいただき、大変満足しております。

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  2025年09月07日

  牧まゆ実 へのオーダー

  とても可愛く素敵なお花をありがとうございました！相手の方にもとても喜んで頂きました

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  2025年09月07日

  牧まゆ実 へのオーダー

  お伝えしたイメージに沿った形でお花を仕上げていただき、かつ手の込んだ工夫もしていただけたため。

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  2025年09月06日

  牧まゆ実 へのオーダー

  花の種類を写真で指定し、希望する色味も含めて画像を送ったにもかかわらず、全く異なる自然の花や草が使用されておりました。お話では色染めをしていただけるというお話でしたので、当初の内容と全く異なります。
  写真も配送後にお送りいただいたため、指摘することもできず、不完全燃焼でした。
  

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は、お花の仕上がりにおいてご期待に沿えず、ご不満なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
  
  ご依頼時にイメージ画像や色味のご要望をお送りいただいたにもかかわらず、完成したお花が大きく異なってしまったこと、
  また配送後の完成写真でしかご確認いただけなかったために修正の機会も持てなかったこと、不完全燃焼とのお気持ちに至られたのももっともと存じます。
  
  一方で、デザイナー牧よりやり取りを改めて確認したところ、色味の再現や染色の可否について双方の認識にずれが生じていたことも分かりました。
  また、「花の種類を写真で指定した」とのお言葉を頂戴しておりますが、やり取り上は花材を特定してご指定いただいていたものではなく、
  イメージ画像をもとに雰囲気をお伝えいただいていたと受け止めておりました。
  
  もし特定のお花のご指定があれば、本来は追加料金をご案内し制作に反映する運びとなりますが、
  そのご案内がされていなかったことからも、双方の解釈に齟齬があったものと認識しております。
  
  本来であれば、イメージとの差異が生じうる点について、より丁寧にご説明しご理解いただいた上で制作を進めるべきでしたが、
  それが十分にできておらず、結果としてご期待から外れた仕上がりとなってしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
  
  恐れ入りますが、制作の性質上、お花を切って制作しておりますので、
  事前に途中経過のお花をお見せしてすり合わせを行うことは難しいため、基本的には完成写真でのご確認のみとなっております。
  そのため事前のご説明の丁寧さがより重要となりますが、今回その点が不足してしまったことを真摯に受け止めております。
  
  いただいたお声はフラワーデザイナーと共有し、今後は
  • イメージ画像をもとにしたご要望が「花材指定」なのか「雰囲気参考」なのかを明確に確認する
  • 染色など特殊な対応については、可能・不可能をより具体的にお伝えする
  といった点を徹底し、同様の行き違いを防ぐよう改善に努めてまいります。

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  2025年09月04日

  牧まゆ実 へのオーダー

  とても可愛くて理想通りに作って頂けました♪
  返信もわざわざ下さり届くのが凄く楽しみでした！
  
  

  

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  2025年09月04日

  牧まゆ実 へのオーダー

  ご依頼させていただいたイメージを汲み取っていただき、表現いただけたため。