Sakaseruをご利用頂いたお客様の声をすべてご紹介致します。

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お客様の声(40ページ目)

2026年04月07日

岡崎由美へのオーダー

イメージ通りのお花に仕上がったから
2026年04月07日

牧まゆ実へのオーダー

とても早く、素敵なアレンジメントをお送りいただき、ありがとうございました。
2026年04月07日

加納佐和子フローリストカノシェへのオーダー

お花の仕上がりはもちろん、チャットでの言葉も暖かく安心してお任せできました。ありがとうございます。受け取った相手も大変喜んでくれました。
2026年04月07日

許宗秀へのオーダー

とても可愛く仕上げてくれて、大満足です。ただ左下のシダは、人それぞれ感じ方は違うと思いますが、苦手な方もいると思います。ちょっと残念でした。
2026年04月06日

許宗秀へのオーダー

2回目の利用でした。今回も友人の結婚祝いにオーダーしました。少ない情報量でなんとなくのイメージをお伝えしましたが、仕上がりに私も友人もびっくり！彼女らしいぴったりのデザインでとても感動しました。今回もこちらでオーダーして良かったです。
2026年04月06日

許宗秀へのオーダー

とても華やかに仕上がっていて、送った相手から、お店の前に飾ってくださると喜んでもらえました。生花と違い、ずっと飾っておけるので、大変満足しています。
2026年04月06日

大川智子へのオーダー

イメージ画をお送りしましたが、足元装飾の不織布をリボンの形にするのはお願いしていたものと異なる仕上がりでした。
もしどうしてもリボンの形にしないと完成しないのであれば事前にご相談いただきたかったです。
また、バルーンも数個花の外側に添えるイメージでした。確かにチャットのやり取りで「バランスを見て装飾します」というお話にはなりましたが、あまりにイメージと違っていたので悲しくなりました。
ハートのバルーンも、直前のチャットやりとりで1つずつとお伝えしていたはずなのですが、予備としてお送りしたものも付けられていました。しかも花に埋もれていてあまりハートということが分からない形で…

パネルに関しても、イメージではメインパネルはお花をメインにして左側に添えて頂きたかったのですが中央に配置されていましたし、宛名と贈り主を記載したパネルは花に隠れて影になる位置でした。

こちらの伝達不足、イメージ画の画力不足、言葉足らずな面もあったと反省はしております。
しかしながら、イメージしていたものとは違うお花になってしまったことが残念でなりません。

お忙しい中で制作していただいたことには本当に感謝しておりますが、今後はフラワースタンドを出すのはしばらく控えようかなと思っております。

Sakaseruスタッフからの返信コメント

Sakaseruスタッフでございます。

この度は大切なお花について、率直なお気持ちをお寄せいただき誠にありがとうございます。

せっかくイメージ画もご用意いただき、細やかにご希望をお伝えいただいていたにも関わらず、
仕上がりがご期待に沿う形とならず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

いただいた内容について、ひとつひとつ拝見いたしました。

・足元の不織布（リボン形状）について
→イメージ画と異なる仕上がりとなっており、ご期待に添えず申し訳ございません。事前のすり合わせがより十分にできていれば防げた点と認識しております。

・バルーンについて
→「バランスを見てお任せ」とのやり取りの中で、完成形のイメージに差が生まれてしまったこと、またハートバルーンの見せ方についてもご意図を汲み取りきれず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。

・パネルの配置について
→デザイン画をもとに配置は行っておりますが、「お花を主役にしたい」というお気持ちに対して、最終的な見せ方の調整が十分ではなかったと感じております。

なお、今回の制作にあたっては、フラワーデザイナー側でも事前のヒアリングややり取りは丁寧に行わせていただいており、その中でいただいた情報をもとに最大限表現を行っております。
そのうえで、最終的な仕上がりイメージのすり合わせにおいて、双方の認識にズレが生じてしまった点については、私どもの確認・ご提案の仕方にも改善の余地があったと受け止めております。

お客様からも「伝達不足」とおっしゃっていただいておりますが、本来はそうしたズレが起きないよう、事前にイメージの認識を揃えることが私たちの役割であり、その点が至らず申し訳ございませんでした。

今回いただいたご意見は、今後のヒアリングや事前確認のあり方の改善にしっかりと活かしてまいります。

改めまして、この度はご期待に沿う体験をお届けできず申し訳ございませんでした。
それにも関わらず、制作に対して温かいお言葉をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
2026年04月06日

牧まゆ実へのオーダー

相手様が大変気に入ってくださっていたので。
2026年04月06日

許宗秀へのオーダー

やり取りもスムーズにしていただき、希望通りのお花を作っていただきました。
2026年04月06日

牧まゆ実へのオーダー

急なご依頼にも快く対応していただきました。
アレンジメントもとっても素敵でした。
2026年04月06日

穂積木綿子へのオーダー

イメージのみお伝えしましたが、実際にホームページで演者やキャラクターを見てイメージして下さった事に感激しました。
2026年04月06日

宮崎恵美子へのオーダー

イメージ画像の通りに、加えてそれだけで描き切れなかった部分まで素敵に仕上げていただけました。
2026年04月06日

加納佐和子フローリストカノシェへのオーダー

返信が早く、オーダーにも応えていただけた。
花のデザインも素晴らしかった。
2026年04月06日

牧まゆ実へのオーダー

デザイナーさんのセンスがとてもよく、カタログ通りに作っていただけて大変満足です。
前回も同じ方にお願いしましたが、メッセージのやりとりもスムーズで本当に感謝しております。
現地行けてないので知人が送ってくれた写真アップロードします。
2026年04月06日

牧まゆ実へのオーダー

シックなお花でよかったです
2026年04月06日

許宗秀へのオーダー

とても綺麗で、予想以上でした。
2026年04月06日

OhataMasahiro へのオーダー

公演のフライヤーのイメージと合わせた色使いで華やかなお花を仕上げていただき、演者にも喜んでいただきました。
2026年04月06日

加納佐和子フローリストカノシェへのオーダー

すてきな仕上がりだったから。
2026年04月06日

牧まゆ実へのオーダー

連絡も早く、サンプル写真通りの素敵な花に仕上げていただけたため
2026年04月06日

許宗秀へのオーダー

凄く喜んでくれまた！
また利用したいです！

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お客様の声・口コミ

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