Sakaseruをご利用頂いたお客様の声をすべてご紹介致します。

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お客様の声(77ページ目)

2026年01月18日

牧まゆ実へのオーダー

細かなニーズもチャットで拾い上げてくださった。イメージ以上に素敵な作品を送ってもらえた。
システムはわかりやすかった。
2026年01月18日

EMIKONNO へのオーダー

予算内でとてもきれいなお花を作っていただけました。
2026年01月18日

許宗秀へのオーダー

イメージ通りというかイメージを変えてきました。
ピンク一色といえどいろんな色があり花畑感が出されてて素晴らしかったです。
スタッフの方にはイラスト印刷のやり方を丁寧に教えていただいて助かりました
2026年01月18日

許宗秀へのオーダー

相手にとても喜んでもらえました。
2026年01月18日

立本清美へのオーダー

お花自体はこちらのデザインを踏まえた上で年明けなど時期を考えたオリジナリティを発揮してとても素敵に作っていただき、10以上とお答えしたいところです。
しかし、それまでの対応にいくつか不満点がありました。複数の質問をしてもひとつしか答えがない、判断が難しいためプロの方に最適なサイズを聞いているのに「割り出せばわかる」といった返答、連絡頻度の少なさ、返信の遅さなど、今手掛けているものだけに手一杯の印象を受けました。ラフ画も無く、荷物の受領報告もなく、数日前にイレギュラーな確認の電話がありましたがそちらがなければ不安でいっぱいのまま当日を迎えていたと思います。
デザインセンスはとても素晴らしく、一目見て感動を覚えました。だからこそ苦手と思われる事務的な面でかなり勿体なく感じます。他の口コミにもあるように数ヶ月間続いている状態と思いますので、改善していただきたいです。
打診から最後までとても迅速丁寧にご対応いただき感謝します。
個人的にはご縁がありましたらまたお願いしたい所存です。またよろしくお願いいたします。

Sakaseruスタッフからの返信コメント

Sakaseruスタッフでございます。

この度は、貴重なお時間を割いて大変丁寧なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

フラワーデザイナー立本が心を込めてお作りしましたお花、お気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。

一方で、制作に至るまでのやり取りの中で、
・複数のご質問への回答が十分でなかった点
・プロとしての提案を期待されていた中での配慮に欠ける表現
・ご連絡頻度や返信スピード
・ラフ画や受領報告がなく、ご不安なお気持ちにさせてしまった点
など、安心してお任せいただける対応ができていなかったこと、心よりお詫び申し上げます。

チャットでのやり取りにつきましては、現在も返信速度やヒアリングの方法などにばらつきが出てしまうケースがあり、
Sakaseruスタッフとしても重要な課題として注視し、改善に取り組んでいる状況でございます。
今回いただいたお声も真摯に受け止め、今後の対応改善に必ず活かしてまいります。

また、ラフ画につきましては、Sakaseruでは基本的にフラワーデザイナーからの事前提示は行っておらず、
お客様からいただいたイメージ画像やご要望をもとに制作を進めさせていただいております。
一部のフラワーデザイナーにおいてはラフ画を提示するケースもございますが、
運用として統一されたものではないため、こちらについても事前のご説明が十分でなかった点、重ねてお詫び申し上げます。

荷物の受領報告に関しては、本来すべてのお客様へ共有するよう全フラワーデザイナーへ指導しております。
今回行き届いていなかった点を重く受け止め、改めて周知・徹底してまいります。

このような中でも、デザインや技術面について温かいお言葉をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

ご指摘いただいた「事務的な面」につきましても改善を重ね、
今後は制作過程も含めて、より安心してお任せいただける体制を整えてまいります。

「またご縁がありましたらお願いしたい」とのお言葉をいただけたことを大切に受け止め、
次回はより気持ちよくお花贈りをしていただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

改めまして、この度はオーダーからご評価まで、本当にありがとうございました。
2026年01月18日

安井竜樹へのオーダー

イメージを伝えただけで、期待想像以上の出来でお造りして頂きました！
細かいオーダーにも対応してくださり、花の色は本人のイメージと衣装に合うように、濃い赤(薔薇)と白をメインに、装飾は本人の衣装の黒をメインにリボンも衣装のひらひらとした金色が華やかでカッコよくイメージとぴったりで嬉しいです。
百点満点最高の出来上がりです！！
またご依頼したいです。
2026年01月18日

安井竜樹へのオーダー

こちらから事前に仕様書を送付していたので、イメージどおり仕上げていただき大変嬉しかったです！
今回、予算が少額で、仕上がりが寂しい感じになってしまうかと少々心配でしたが、そんなことはまったなく、現場でもファンの皆さんがたくさん写真を撮ってくださっていて、とても安心しました！
2026年01月18日

宮崎恵美子へのオーダー

リクエストした通りエネルギッシュで情熱的な仕上がりになっていて最高です！！
ミニパネルも、イメージ画のように風船の方側に置くのは難しいかもとおっしゃってもらっていたのですが、しっかり風船近くに配置してくださっていて嬉しいです。
とても親切で、初めてのフラスタを宮崎様に依頼して本当に良かったです！！
2026年01月18日

許宗秀へのオーダー

イメージの花の色、デザインを入れて下さりとてもよかったです。
メールも丁寧で対応も含めてとても満足しています。
対応はチャットでしたが、温かく対応して下さり、ほんとに注文を依頼してよかったと思っています。
ありがとうございました。
2026年01月17日

許宗秀へのオーダー

迅速かつ、丁寧に対応いただけたと感じました。素敵なお花をありがとうございました。
2026年01月17日

牧まゆ実へのオーダー

リクエスト通りに制作してくださり、リボンのお色など細やかなところまで期待以上の仕上がりでとても満足しました！また是非お願いしたく思います。
2026年01月17日

淺賀美恵子へのオーダー

完璧
2026年01月17日

許宗秀へのオーダー

問い合わせから丁寧に、納期ややり取りを説明して頂き、注文後はデザイナーさんとチャットでのやり取りが、希望のイメージ通りとなりました。
お店の写真やインスタのアカウントを参考に希望の色合いやイメージを思っていた以上に仕上げて頂きました。
また、プレゼント先の友だちからは、店名とオープン日が入っている事も、大変喜んでもらえました。色合いやデザインももちろんです。日程がギリギリ中、開店日に間に合ったのも、良かったです。本当に有り難うございました。こちらを選んで良かったです。
お店で飾られてる画像は、文字等そのまま、使って頂いて大丈夫です。
2026年01月17日

前澤章人へのオーダー

こちらの要望通りに仕上げてくださり、制作段階の質問などにもきっちり対応していただいた為です。
システムは使いやすく、レギュレーション未発表時の対応の説明もわかりやすかったです。
2026年01月17日

雨宮靖へのオーダー

思った以上に立体的で再現度も高く、とても可愛い仕上がりでした！！
みんなからもとても好評で、お願いして本当に良かったです！
親切に対応いただき、フラスタ企画をするのが初めてでしたが、無事に完成できました！
ありがとうございました！
2026年01月17日

許宗秀へのオーダー

素敵なデザインでした
もう少しコーラル系だと良かったかなーと思いました
すぐお返事がいただけて良かったです
2026年01月17日

OhataMasahiro へのオーダー

お伝えしたイメージ通りに仕上げていただいたので、大変満足しております。
個展を開催するお客様への贈り物だったこともあり、下手に目立ちすぎるのは良くないと思いつつも、ありきたりのアレンジメントじゃない特別感のあるデザインを希望していました。
お願いして本当に良かったと思っております。
2026年01月17日

牧まゆ実へのオーダー

開店祝いでお願いしました。胡蝶蘭を送るには値段が高かったのですが、こんな素敵なアレンジメントに胡蝶蘭を一度追加というオプションがとても希望に即していました。
また対応も早く助かりました。
大満足の仕上がりでした！ありがとうございます。
2026年01月17日

加納佐和子フローリストカノシェへのオーダー

丁寧なメールを頂きましたので安心出来ました
2026年01月17日

許宗秀へのオーダー

お花の配置や配色のバランスが写真からのイメージより、実際に手に取ってみて感じたのは、商品を配置した周りの雰囲気がエレガントとなり、花の香りも感じられるなど、視覚や臭覚に刺激を与えていただきました。
何度かフラワーデザイナーの方とチャットでのやり取りをさせていただき、迅速な対応に自信のある制作であると確信しました。

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