金巻航平に届いたお客様の声・口コミ

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お客様の声(18ページ目)

2025年03月30日

金巻航平へのオーダー

色味と1部花材指定だけでほぼお任せの状態でしたが、素敵に作っていただきとても嬉しかったからです。
日中連絡が取るのが難しいこともあり、後で返信できるメッセージシステムがとても良いと思います。
2025年03月22日

金巻航平へのオーダー

イメージしたデザイン通りに素敵なお花をデザインしていただきました。ありがとうございます。
2025年03月20日

金巻航平へのオーダー

チャットのやりとりが非常にスムーズで初めてでも安心でした。
また、フラワーデザイナー様の抜群のセンスでとても素敵な作品をお作りいただき、当方で手配したバルーンに加えてデザイナー様の方でもさらにバルーンをご手配いただけたようで、想像以上に素敵なお花に仕上がり大満足でした。
2025年03月10日

金巻航平へのオーダー

いちごのようなイメージにして欲しいと難しいお願いをさせて頂いたのですが、
とても可愛いお花にして頂きました。
ありがとうございました。
2025年03月10日

金巻航平へのオーダー

お花でキャラクター形状再現等、特殊な内容にもご対応頂きました。
2025年03月10日

金巻航平へのオーダー

ミンサカさんを活用した合同制作企画としてスタートしました
企画メンバーより爆発をイメージしたお花との案が挙がり、それを見事に再現されていたこと
企画として会場でインパクト抜群で存在感あるお花を出してやろうと意気込んで取り組んできました、自分の想像を超えるハイクオリティな仕上がりでお花を作成していただけたこと
参加メンバーからもかなりの高評価をいただけたこと
sakaseruポイントにて精算した際、誤った金額で決済してしまいましたが早急に対応していただけたこと
2025年03月09日

金巻航平へのオーダー

急遽対応していただいたので！
とてもスムーズに注文できました！
2025年03月09日

金巻航平へのオーダー

追加の発注でしたが、すぐにご返信いただき感謝です。「できます」と言っていただけて、時間もない中だったので本当に助かりました。またイメージ以上の仕上がりで、皆さんに喜んでいただけたので大満足です。
1基目を注文した後に相談したところ、即ご提案いただけたので助かりました。システムもチャットベースなのでとても使いやすかったです！
2025年03月09日

金巻航平へのオーダー

あまり時間もない中で、イメージ画像のご連絡と色味の指定だけさせていただきましたが、イメージ通りのお花を作っていただけて感謝です！
とてもご親切にしていただきました。ご提案もしっかりしていただいたので、本当に助かりました！
2025年03月09日

金巻航平へのオーダー

素敵に仕上がっているから
2025年03月08日

金巻航平へのオーダー

デザイン通りに再現していただいて感謝感激です
2025年03月05日

金巻航平へのオーダー

とても綺麗な花ありがとうございます。
担当者金巻様は私の要求したのカラーとイメージを表現できると思います。
りえりー（高橋李依のあだ名）はこういうファンサよくやりますので、頑張った甲斐があった。
2025年03月04日

金巻航平へのオーダー

自分の要望を叶えてくださり、とても可愛いフラスタを作っていただけたので、とても満足しています。要望や質問に丁寧に答えていただけて、初めてのフラスタでも安心して進められました。
2025年03月03日

金巻航平へのオーダー

時間がない中、想像以上にすてきなお花に仕上げて頂きました！
誠にありがとうございました！
2025年03月03日

金巻航平へのオーダー

納期まで時間がない中、大変すてきなお花に仕上げて頂きました！
誠にありがとうございました！
2025年03月03日

金巻航平へのオーダー

良かった点
・当初よりかなり大きなものになってしまったが、都度ご相談を対応頂けたところ

気になった点
・写真が1枚（引きのもの）のみしか頂けなかったこと
・前日までに完成の状態が一切不明で、どのように出来上がったのかや最終的な調整が特にしていただけなかったこと（お花の種類や色味などが事前に全く分からなかった）
・事前にお願いをしていた、設置箇所の連絡がなかなか頂けなかったところ

Sakaseruスタッフからの返信コメント

Sakaseruスタッフでございます。

この度は、フラワーデザイナーの対応においてご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。

ご指摘いただいた点につきまして

①お送りした写真が1枚（引きのもの）のみであったこと

完成したお花のお写真は基本的に１枚のみお送りしております。
フラワーデザイナーによっては、異なる角度から撮影した写真をお送りする場合もございますが、基本的には完成報告として1枚のみのご提供となりますこと、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

なお、事前に複数枚の撮影をご希望の旨をお伝えいただければ、ご対応可能でございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

② 事前にお花の状態が分からず、調整ができなかったこと

恐れ入りますが、ご注文時にもご確認いただいております通り、お花の完成写真は発送完了時にお送りする形をとっております。
そのため、制作の都合上、制作途中のお写真をお送りすることや、お花の修正対応はいたしかねます。何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

③ 設置箇所のご連絡が遅れたこと

搬入当日は他のお花の設置作業も行っており、ご連絡にお時間を要しましたこと、お詫び申し上げます。
迅速な対応を心がけてまいります。

以上の内容を踏まえ、チャットでのヒアリングでは、製作前にお客様とイメージのすり合わせを行い、認識の共有を図っております。
フラワーデザイナーの確認不足も原因ではございますが、より具体的なイメージやご希望がございましたら、事前にお申し付けいただけますとよりご満足いただける仕上がりにすることが可能でございます。

改めまして、このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
また、せっかくの大切なお花贈りに際し、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
2025年03月02日

金巻航平へのオーダー

急なオーダーであったにも関わらずお受けして頂きありがとうございました。
お花の色味や雰囲気を綺麗に再現して頂き、素敵なお花を送ることが出来ました。
2025年03月02日

金巻航平へのオーダー

ネームボードの支柱（木）の部分はもう少し見えないようにしてほしかった。
それ以外は大満足です。
初めてのフラスタ企画・手配だったのですがスムーズでわかりやすかったです。
2025年02月27日

金巻航平へのオーダー

もう少し、イベントのイメージカラーに寄せていただけると想像していました。
しかし予算内で毎回素敵なお花をありがとうございます。
2025年02月25日

金巻航平へのオーダー

自分の思い描いていた通りのものになったから。とても綺麗でした！

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フラスタ・楽屋花のSakaseru